El reto de gestionar de forma global la Experiencia de Usuario
En los últimos años la forma de trabajar ha cambiado radicalmente. Actualmente, los empleados pueden decidir trabajar desde donde quieran, cuando quieran y como quieran. Este escenario requiere un cambio de enfoque. Requiere herramientas centradas en los empleados que estén diseñadas para brindar una experiencia digital fluida y así mantener la productividad de todos los puestos de trabajo, estén donde estén. El administrador de IT debe afrontar nuevos retos para cumplir con las expectativas del usuario remoto y garantizar una experiencia sin fricciones, sin caída de aplicaciones, sin que los dispositivos se congelen, sin retrasos en las videollamadas, sin desconexión del Wi-Fi, etc. Para ello, necesitan herramientas modernas para optimizar los entornos de trabajo remoto, evitar el tiempo de inactividad de los usuarios y resolver problemas lo más rápido posible. ControlUp DEX Management permite monitorizar en tiempo real la experiencia de usuario en el endpoint físico, así como en la infraestructura VDI/DAAS, en las aplicaciones SAAS/Web, y en las comunicaciones unificadas como plataformas de videoconferencia.