MONITORIZACIÓN
eG Enterprise
Solución de monitorización global que proporciona supervisión, diagnóstico e informes de TI automatizados para solucionar problemas a nivel de aplicaciones, endpoints e infraestructura, y así reducir los tickets y optimizar la experiencia de usuario.
Optimiza la Experiencia de Usuario
eG Enterprise supervisa toda la infraestructura de TI y aplicaciones en cada capa y cada nivel, para ayudarte a identificar la causa raíz de los problemas más rápido que otras herramientas, y así mejorar la experiencia digital del usuario, esté donde esté.
Mayor rapidez en la resolución de Tickets
Análisis automático de Causa-Raíz
eG Enterprise acelera la resolución de incidencias al ofrecer una supervisión unificada y análisis automático de causa raíz, que permite identificar rápidamente el origen real del problema, reduciendo tiempos de diagnóstico. Gracias a alertas inteligentes y datos correlacionados, los equipos de TI actúan antes de que el usuario final se vea afectado.
Aumento de la satisfacción del usuario
Optimiza UX y aumenta la productividad
eG Enterprise mejora la satisfacción del usuario al detectar y resolver proactivamente problemas que afectan la experiencia digital. Su monitoreo de extremo a extremo identifica latencias, fallos y cuellos de botella antes de que impacten al usuario. Con rendimiento optimizado y menor tiempo de inactividad, la experiencia se vuelve más fluida, estable y confiable.
Reducción del tiempo de diagnóstico
Visibilidad de rendimiento end-to-end
eG Enterprise disminuye el tiempo de diagnóstico al correlacionar automáticamente métricas de aplicaciones, infraestructura y red. De esta manera, puede diferenciar la causa de un problema de sus efectos y resolver problemas de rendimiento en minutos en lugar de días.
Monitorización real End-to-End
eG Enterprise ofrece monitorización real de aplicaciones e infraestructura en una única vista unificada. Soporta monitorización de aplicaciones actuales y heredadas, así como monitorización de entornos híbridos o cloud, facilitando el diagnóstico de incidencias y reduciendo los tickets del CAU.
Monitorización de aplicaciones
Herramienta de monitorización que detecta, diagnostica y resuelve problemas de rendimiento de las aplicaciones (APM) y de las aplicaciones en la nube (CAPM) antes de que los usuarios se vean afectados.
- Visualización de topología de aplicaciones
- Tiempos de respuesta y errores de transacción
- Experiencia digital en navegadores
- Diagnóstico profundo de rendimiento
- Análisis y generación de informes
Monitorización cloud & cloud híbrido
eG Innovations permite visibilizar la experiencia de usuario y rendimiento de aplicaciones de extremo a extremo en infraestructuras de cloud público, privado e infraestructuras híbridas.
- Disponibilidad de servicios cloud
- Supervisión de consumo y calidad del cloud
- Detección de problemas causados por el cloud
- Métricas de rendimiento y UX de los servicios cloud
- Informes históricos de optimización
Monitorización Workspace digital
Supervisa, diagnostica e informa del estado de cualquier espacio de trabajo como Citrix, Omnissa Horizon, Amazon Workspaces y Microsoft AVD, para que los empleados puedan garantizar su productividad.
- Seguimiento de inicio de sesión lento
- Identificación de sesiones que consumen recursos
- Experiencia digital de todos los usuarios
- Análisis profundo de escritorios virtuales
- Informes de la actividad del usuario
Monitorización Apps Enterprise
eG Innovations incluye un conjunto de funciones que facilita la monitorización y aumenta la productividad de aplicaciones empresariales como SAP, SharePoint, Office365, y Microsoft Dynamics, entre otras.
- Establecimiento de métricas y sistema de alertas
- Rendimiento de la máquina virtual Java (JVM)
- Métricas de rendimiento de las aplicaciones
- Alerta automática y proactiva de problemas
Monitorización UX
eG Innovations permite la supervisión de la experiencia de usuario con monitorización de usuarios reales y simulación sintética, para prevenir problemas y/o resolverlos lo más rápido posible.
- Experiencia de usuario en tiempo real
- Medición de niveles de satisfacción
- Análisis causa-raíz de los problemas
- Informes de tendencias de UX
Monitorización de infraestructura
eG Innovations ofrece una visión 360º de la Infraestructura para detectar y solucionar rápidamente los problemas de servidores, bases de datos y redes, así como facilitar el dimensionamiento de TI
- Métricas de rendimiento y estado del hardware
real - Alertas inteligentes y umbrales dinámicos
- Integración con herramientas de flujo de trabajo
- Informes completos para la planificación TI
+500 Tecnologías soportadas
eG Enterprise es compatible con las principales tecnologías utilizadas en infraestructura, espacios de trabajo digitales y aplicaciones. Ofrece visibilidad y supervisión de toda la implementación de TI, comprende todas las interdependencias y permite identificar cualquier incidencia de rendimiento rápidamente.
Soluciones de monitorización para cada entorno
Monitorización de Aplicaciones
Al correlacionar en tiempo real la experiencia del usuario, el comportamiento de la aplicación y el estado de la infraestructura, eG Enterprise responde a la pregunta que afrontan todas las organizaciones: “¿Por qué mi aplicación está lenta?” — y ayuda a resolverlo de manera más rápida y precisa que las herramientas de monitorización aisladas.
Monitorización del Workspace Digital
eG Enterprise permite monitorizar espacios de trabajo Citrix, Omnissa Horizon, Amazon Workspaces y Microsoft AVD para supervisar y optimizar la experiencia de usuario, gracias a la detección proactiva y resolución de incidencias sin que el usuario llegue a sufrir las consecuencias.
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