SOLUCIÓN MONITORIZACIÓN
Monitorización Apps
Las aplicaciones empresariales como SAP, Siebel y PeopleSoft son cruciales para el negocio. Un rendimiento lento o deficiente de estas aplicaciones puede resultar en pérdidas de ingresos para las empresas, usuarios insatisfechos y una disminución de la productividad.
El desafío.
Visibilidad profunda y correlacionada del rendimiento
El principal desafío de una herramienta de software para monitorizar aplicaciones radica en proporcionar visibilidad profunda y correlacionada del rendimiento de toda la infraestructura de TI, desde la experiencia de usuario hasta el código y la infraestructura subyacente, con el objetivo de detectar, diagnosticar y resolver problemas de rendimiento antes de que impacten al negocio.
La solución.
eG Application Performance Monitoring (APM)
eG Enterprise correlaciona en tiempo real la experiencia del usuario, el comportamiento de la aplicación y el estado de la infraestructura, respondiendo rápidamente a la pregunta: “¿Por qué mi aplicación es lenta?”. Mejore la experiencia digital, acelere la eficiencia de las aplicaciones y aumente la productividad de TI con implementaciones más ágiles y confiables.
Visibilidad a nivel de código de aplicación
eG Enterprise permite mapear visualmente la arquitectura de aplicaciones Java y .NET, supervisar disponibilidad, tiempos de respuesta y errores en cada transacción, y profundizar con un clic para identificar problemas en código, bases de datos o servicios web. eG Enterprise rastrea automáticamente el acceso de usuarios desde web o apps móviles y señala los componentes responsables de transacciones lentas.
Topología de las aplicaciones e identificación causa-raíz
eG Enterprise descubre automáticamente el entorno completo de aplicaciones e infraestructura, visualiza su topología y dependencias (físicas, virtuales y en la nube) y correlaciona datos de rendimiento para identificar con precisión la causa-raíz de los problemas, diferenciando entre efectos y causas reales a nivel de código, servidor, base de datos, red, virtualización o almacenamiento.
Caso de Uso
Monitorización de más de 500 aplicaciones
eG Enterprise permite monitorizar una amplia variedad de aplicaciones, incluyendo Java, .NET, SAP, bases de datos, servidores web y aplicaciones empresariales críticas, así como servicios en la nube y entornos virtualizados. Esto ofrece una visión integral del rendimiento y la disponibilidad, facilitando la identificación rápida de problemas y la optimización de la experiencia del usuario final.
Caso de Uso
Monitorización de aplicaciones empresariales
eG Enterprise, en su funcionalidad de Enterprise Application Monitoring, soporta de forma nativa la supervisión de aplicaciones empresariales como SAP, SharePoint, Office 365 y Microsoft Exchange. La plataforma permite monitorear profundamente estas aplicaciones en contexto con su infraestructura, proporcionando visibilidad, alertas proactivas y análisis de causa raíz para garantizar que los servicios clave funcionen correctamente.
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Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber.
Respondemos a las preguntas más comunes de nuestros clientes.
¿Por qué es importante monitorizar las aplicaciones empresariales?
Las aplicaciones son una pieza fundamental para la productividad de las organizaciones. Cuando una aplicación funciona lentamente o deja de responder, el impacto puede afectar directamente al negocio y a la experiencia del usuario.
¿Qué es una solución APM (Application Performance Monitoring)?
Una solución APM permite monitorizar el rendimiento de las aplicaciones desde la perspectiva del usuario hasta los componentes internos que soportan el servicio. Una plataforma APM avanzada analiza experiencia del usuario, tiempo de respuesta de las aplicaciones, errores de transacciones, código de aplicación, bases de datos, servidores, red e infraestructura cloud. El objetivo es conocer rápidamente por qué una aplicación funciona mal y dónde se encuentra el problema.
¿Cómo saber por qué una aplicación empresarial funciona lenta?
Cuando una aplicación presenta lentitud, el origen del problema puede estar en diferentes capas: aplicación, base de datos, servidor, red, almacenamiento o infraestructura cloud. Una herramienta de monitorización de aplicaciones con análisis causa raíz permite correlacionar todas estas capas para identificar si el problema procede del código, una consulta lenta a base de datos, falta de recursos o cualquier otro componente. eG Enterprise proporciona visibilidad correlacionada del rendimiento de aplicaciones e infraestructura para responder a la pregunta: "¿por qué mi aplicación está lenta?".
¿Qué aplicaciones empresariales pueden monitorizarse?
Las soluciones de monitorización empresarial pueden supervisar diferentes tipos de aplicaciones, incluyendo: aplicaciones Java, aplicaciones .NET, SAP, Microsoft Dynamics, SharePoint, Microsoft 365, aplicaciones web, servicios cloud, bases de datos, y aplicaciones empresariales personalizadas. eG Enterprise incluye capacidades de monitorización para aplicaciones empresariales críticas y entornos híbridos.
¿Cómo ayuda la monitorización de aplicaciones a reducir tickets de soporte?
Muchas incidencias reportadas por los usuarios están relacionadas con lentitud, errores o problemas de acceso. Una solución APM ayuda a reducir tickets porque permite detectar problemas automáticamente, resolver incidencias antes de que lleguen al usuario, aportar información precisa al equipo técnico, y reducir tiempos de diagnóstico.
¿Qué solución de monitorización de aplicaciones ofrece Dakel?
Dakel proporciona soluciones de monitorización basadas en eG Enterprise para obtener visibilidad completa del rendimiento de aplicaciones, infraestructura y experiencia de usuario. La solución permite detectar problemas, analizar la causa raíz y optimizar aplicaciones empresariales mediante una monitorización end-to-end adaptada a entornos híbridos, cloud y corporativos.