Los servidores Dakel son más que servidores

Nuestro departamento comercial y técnico analiza en profundidad el entorno del cliente para configurar el servidor específico para cada aplicación. Con un trato personal y dedicado, nos encargamos de la integración total del equipo, la instalación del sistema operativo, los drivers y firmwares, de la certificación del servidor y de la configuración de los niveles RAID. Finalmente se realizan los test de funcionamiento y compatibilidad de los componentes. Al elegir Dakel la venta de hardware es una oportunidad de negocio para el distribuidor, que puede ofrecer al cliente la solución global. Sin preocuparse del mantenimiento del hardware. De eso nos encargamos nosotros

Service-Pack Servidores Dakel

Service Pack. Compre mejor, venda tranquilo.

Uno de los requisitos principales para acceder a un proyecto es poder ofrecer un Nivel de Servicio o SLA adecuado a las exigencias del cliente. En muchas ocasiones, la garantía mínima exigida es superior a la garantía de serie del producto, y la eficacia en el diagnóstico y resolución de incidencias se vuelve crucial en servidores de aplicaciones críticas. Los servidores Dakel incluyen opcionalmente el “Service-Pack”, una mejora de garantía vinculada al número de serie del producto, que minimiza el tiempo de respuesta y agiliza la intervención de un técnico en el lugar de la incidencia.

Condiciones Service-Pack

Asesoramiento en la configuración

¿Qué discos integrar? ¿Es importante dotar al servidor de mucha memoria o de capacidad de discos? ¿Qué RAID de seguridad debería configurar para no comprometer el rendimiento? Son muchas las variables para configurar un servidor acorde a las necesidades de cada cliente.

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Y aproximarse al servidor óptimo garantiza la satisfacción del cliente y evita al distribuidor los posibles sobrecostes originados por una configuración insuficiente. Nuestro servicio Técnico-Comercial ofrece asesoramiento pre-venta para configurar el servidor óptimo a las necesidades de cada cliente y certificar la compatibilidad con el entorno.

Drivers & Firmware actualizados

Durante los test de calidad a los que se someten los servidores, se actualizan drivers y firmware a la última versión, salvo indicación expresa del cliente.

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No obstante podrá descargar los drivers de los principales componentes en www.dakel.com/soporte. Si necesita algún driver específico puede solicitarlo a nuestro Dpto. Técnico vía support@dakel.com.

Sistema Operativo Pre-instalado

Como parte de la integración, ofrecemos la pre-instalación del Sistema Operativo sin coste adicional, para facilitar la posterior puesta en marcha del Servidor.

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Independientemente de si realizamos o no la pre-instalación, siempre certificamos la configuración para el Sistema Operativo del cliente.

Gestión Remota

Los servidores Dakel incorporan opcionalmente el módulo de gestión remota Intel® Remote Management Module, que permite la monitorización y gestión remota a través de la BIOS del servidor, lo que facilita verificar el estado y uso de los recursos del servidor.

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Es una funcionalidad con un coste mínimo que mejora drásticamente la identificación de errores del sistema y su rápida resolución sin necesidad de intervención in situ en muchas ocasiones.

Garantía & Onsite Service

Todos los servidores cuentan con 3 años de garantía con cambio por avanzado (A.R.S.) con posibilidad de extensión a 5 años. Opcionalmente, Dakel ofrece la mejora de garantía Onsite Service, que cubre diagnóstico y eliminación de errores de hardware vía reparación o sustitución in situ de componentes.

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Es un servicio de soporte NBD (Next Business Day) opcional a la compra del servidor, y permite al distribuidor garantizar el servicio post venta de servidores a sus clientes sin utilizar recursos propios, y en cualquier lugar del territorio nacional.

Ampliaciones del servidor

Todos los servidores están configurados con el nivel de escalabilidad adecuado a la previsión de crecimiento del cliente, y no incluyen limitaciones ni cifrado de los componentes, con lo que son fácilmente ampliables en el futuro.

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Nuestro Dpto. Técnico-comercial le asesorará sobre la compatibilidad de componentes con la plataforma del cliente.