Integración certificada de Sistemas de Almacenamiento

Nuestro departamento comercial y técnico analiza el entorno del cliente y sus necesidades para ofrecer el sistema de almacenamiento que mejor se adapte a sus necesidades, o incluso configurar una solución de almacenamiento de mayor complejidad. Como partners directos de los fabricantes INFORTREND, PROMISE, HGST y THECUS, ofrecemos un soporte preventa conjunto a nivel técnico para garantizar que la solución se adapta a los requerimientos del cliente. En soluciones completas, sólo integramos discos de calidad Enterprise, certificados y recomendados por cada fabricante, para garantizar la disponibilidad y acceso a los datos, sin interrupciones ni periodos de inactividad.

Service Pack. Compre mejor, venda tranquilo.

Uno de los requisitos principales para acceder a un proyecto es poder ofrecer un Nivel de Servicio o SLA adecuado a las exigencias del cliente. En muchas ocasiones, la garantía mínima exigida es superior a la garantía de serie del producto, y la correcta resolución de incidencias se vuelve crucial en los sistemas críticos de almacenamiento de datos. En Dakel ofrecemos el “Service Pack”, una mejora de garantía vinculada al número de serie del producto, que minimiza el tiempo de respuesta y agiliza la reposición del producto defectuoso.

Condiciones Service Pack

Asesoramiento en la configuración

Cada vez es más importante dimensionar los sistemas de almacenamiento de forma óptima para garantizar la disponibilidad y accesibilidad a los datos sin interrupciones.   Nuestro departamento Técnico-comercial ofrece asesoramiento en la configuración óptima del sistema para conseguir el equilibrio entre rendimiento, seguridad y coste.

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Con un trato personal y dedicado, nos encargamos de la integración de discos, instalación de drivers y firmwares, la certificación del sistema de almacenamiento y la configuración de los niveles RAID.

Mejoras de Garantía

Nuestro Dpto. Técnico está a disposición del cliente para garantizar la compatibilidad y certificar la solución según el entorno del cliente, así como ayuda en la instalación y diagnóstico de incidencias.

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Todas las soluciones de almacenamiento que ofrecemos tienen entre 2 y 3 años de garantía de serie, con opción de aplicar una extensión de garantía adecuada a las necesidades de cada proyecto, ya sea para alargar la duración o bien para mejorar las prestaciones del servicio. Consúltenos sobre las extensiones de garantía a dakelinfo@dakel.com .