Servicios
Nuestro equipo de ingenieros certificados ofrece servicios de asesoramiento y formación especializada, con el objetivo de acompañar al cliente en cada fase del proyecto, garantizando una correcta implementación, la optimización de la configuración y el máximo rendimiento, seguridad y continuidad de la infraestructura en cada entorno.
Know-How Tecnológico. Asesoramiento pre-venta dedicado
Nuestro equipo especializado acompaña al cliente desde la puesta en marcha y la transferencia de conocimiento hasta la revisión y optimización de la plataforma. Este enfoque nos permite analizar configuraciones, aplicar las mejores prácticas de cada fabricante y proporcionar recomendaciones técnicas orientadas a la mejora continua. Nuestro objetivo es garantizar entornos eficientes, seguros y preparados para obtener el máximo rendimiento de cada solución.
E-Training
Nuestros Trainings están orientados a proporcionar a los usuarios el conocimiento técnico necesario para configurar, gestionar y optimizar su infraestructura. Se trata de sesiones online y personalizadas según las necesidades de cada cliente, que pueden abordar aspectos como configuración, verificación del entorno, buenas prácticas o resolución de dudas específicas, garantizando un aprendizaje práctico y aplicado. El acceso se realiza de forma sencilla y totalmente interactiva, sin necesidad de instalar aplicaciones. Al finalizar, el usuario recibe un diploma de asistencia que certifica su nivel de especialización.
Onboarding
El servicio Onboarding es una sesión técnica online impartida por técnicos certificados, diseñada para proporcionar el conocimiento necesario para un correcto despliegue de nuestras soluciones desde el inicio del proyecto. Durante esta sesión, de aproximadamente 2 horas, se abordan los primeros pasos para la instalación, la configuración inicial y las recomendaciones clave para garantizar una puesta en marcha eficiente y alineada con las mejores prácticas. Este acompañamiento permite minimizar incidencias, optimizar tiempos de implementación y asegurar una base sólida para el correcto funcionamiento de la solución.
Prueba nuestras soluciones
Solicita una Live-Demo de las soluciones software para cubrir las necesidades del puesto de trabajo, infraestructura, monitorización y backup. Prueba nuestras soluciones o solicita una PoC en entorno real.
Healthcheck
El servicio Healthcheck ofrece una revisión y análisis completo de la configuración de nuestras plataformas de software, acompañado de recomendaciones basadas en las mejores prácticas de cada fabricante. Durante esta sesión online de carácter técnico, de aproximadamente 2 horas, nuestros especialistas evalúan la configuración de la plataforma para asegurar un funcionamiento óptimo, identificar posibles mejoras y prevenir incidencias. Toda la información se recopila en un informe detallado que proporcionamos al cliente con las pautas necesarias para mantener sus sistemas alineados con los estándares de rendimiento, seguridad y continuidad. Este servicio está disponible para soluciones de thin client y monitorización.
Onsite Service
Dakel ofrece servicios de asistencia y consultoría in situ para distribuidores que requieran soporte directo en las instalaciones del cliente. Nuestros especialistas pueden encargarse de la instalación, reparación o resolución de incidencias específicas, asegurando que los sistemas funcionen correctamente y de manera eficiente. Este servicio se realiza bajo presupuesto personalizado, adaptado a las necesidades de cada proyecto, y permite brindar soporte profesional directamente en el lugar donde se necesita.
¿Quieres conocer nuestros servicios o solicitar una demo?
En Dakel estamos para acompañarte. Completa el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la solución o servicio más adecuado para tu empresa. Si lo prefieres, también puedes escribirnos directamente a dakelinfo@dakel.com.
¿Hablamos?
Explícanos tu proyecto, y te asesoramos sobre la solución más adecuada al entorno.
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